É um serviço de assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana para te auxiliar caso você tenha imprevistos na estrada. Oferecemos suporte, assistência e mobilidade para garantir que sua jornada na estrada seja tranquila. 

Toda pessoa proprietária autorizada de um veículo Peugeot tem direito aos serviços de Assistência 24h. Os passageiros transportados também têm acesso aos benefícios, desde que respeitem a capacidade máxima do veículo.

Exceção: Proprietários ou usuários de veículos Peugeot utilizados como taxi, veículos de aluguel e veículos comerciais tem direito ao Programa de Assistência 24 horas com exceção do Veículo Reserva.

• Para veículos fabricados até 31/12/2025:
  Durante o período de garantia do veículo.

• Para veículos fabricados a partir de 01/01/2026:
  Durante o primeiro ano da garantia do veículo para todos os serviços contemplados no Peugeot Confiance.

Ao acionar a assistência 24h, você pode ter acesso aos seguintes serviços:

Veículo reserva: Em caso de pane do veículo (desde que ele esteja com a garantia em dia), disponibilizamos um veículo reserva para não te deixar na mão. O veículo ficará disponível até que os reparos sejam finalizados.

Reboque gratuito: Em caso de pane ou sinistro, você tem direito ao reboque gratuito. O serviço garante o transporte até a concessionária Peugeot mais próxima.

Socorro mecânico: Em caso de pane, o socorro mecânico pode acontecer no local da ocorrência. Dessa forma, o veículo já recebe pequenos reparos para seguir
rodando, desde que não demande a troca de peças ou ferramentas específicas.

Transporte alternativo: No caso de uma pane ou um acidente, você poderá solicitar um táxi para você e os demais ocupantes do veículo, desde que a solicitação for previamente atendida pelo Peugeot Confiance. O transporte alternativo também deve atender uma distância de 100 km do local onde houve a ocorrência e cumprir a capacidade legal de ocupação do veículo.

Bateria descarregada: Se seu veículo é elétrico e a bateria descarregar, também temos a solução. O serviço de reboque será disponibilizado e te levará até o posto de recarga mais próximo.

Recuperação veicular: Em casos de pane, uma vez que o veículo fique retido em um credenciado, será colocado à disposição do beneficiário um meio de transporte alternativo para que este possa buscar seu veículo (taxi, passagem aérea ou rodoviária, a critério interno da Peugeot).

Hospedagem: Caso a pane do veículo ocorra a mais de 100 km de seu domicílio e a
manutenção dure mais de 24 horas, iremos te dar o suporte necessário.

• Critérios para hospedagem: A Peugeot Confiance arca até 3 diárias para cada ocupante do veículo se hospedar em local próximo da ocorrência. As diárias feita para os ocupantes do veículo devem respeitar o limite da capacidade legal do seu veículo e estar em conformidade com a disponibilidade do local da hospedagem.
  
  

Retorno ao domicílio: Teve um acidente ou uma pane longe de casa? Caso seu veículo precise ficar parado para reparos em uma concessionária Peugeot, não se
preocupe: cuidamos do seu retorno para casa.

• Critérios para retorno ao domicílio: O serviço é válido em caso de beneficiário a uma distância de mais de 100 km do seu domicílio e com o veículo sem conserto em prazo maior do que 24 horas. A viagem integra o beneficiário e os demais ocupantes do veículo, desde que o limite de capacidade do veículo seja respeitado. O retorno poderá ser feito por via aérea ou rodoviária, que será estabelecido pela
  Peugeot.

Acidente de trânsito ou Perda de Chave
O reboque será disponibilizado até 50 km do local do evento, levando o veículo até a concessionária Peugeot mais próxima.